Récupération de données
Diagnostic
Nous procédons à un pré diagnostique gratuit afin de connaître les dommages de votre support. En cas de problème physique, nous vous proposerons d'envoyer votre support auprès de notre partenaire RECOVEO. Dans le cas contraire, un devis gratuit ou payant suivant l'importance du travail vous sera proposé.
Récupération des données
Nous proposons une récupération de données à partir de 99 € TTC (délai moyen de 15 jours) pour les clients particuliers et à partir de 250 € HT pour les professionnels. (délai d'intervention 24 à 48 heures)
Retour des données
Visualisez la liste de fichiers récupérés. Contrôlez la qualité de la récupération
Protection des données
Mise en place de solutions pour la protection de vos données
Nous vous proposons une solution fiable et adaptée pour la récupération de vos données sur tout support, dès lors que celui-ci présente des symptômes rendant les données présentes inaccessibles.
Récupération de données
A notre niveau, un technicien recueille et analyse les informations concernant votre situation de perte de données. Il saura alors traiter votre demande en relation avec notre partenaire, RECOVEO, avec sa division Entreprise (pour les données professionnelles) et sa division Family (pour les particuliers). Dès prise en charge de votre demande, un devis préliminaire vous est transmis ainsi qu'un document vous permettant de décrire les symptômes de la panne et de définir les fichiers prioritaires.
Récupération de données
A réception de votre support, une équipe technique effectue un pré-diagnostic pour confirmer la panne, suivi d'un diagnostic approfondi de votre disque dur. Il vous est fourni une liste détaillée des dossiers et fichiers récupérables grâce à un logiciel développé spécifiquement par RECOVEO, Datamap, qui permet de visualiser l'arborescence en mode explorateur Windows. Un devis définitif adapté au type de panne ainsi qu'au degré d'urgence vous est alors transmis, sans engagement. Délai d'intervention record et efficacité maximum. La plupart des opérations de récupération de données sont exécutées en moins de trois jours pour les professionnels En stock, la société dispose de 20 000 disques durs pour pièces détachées, ce qui lui confère une réactivité souvent cruciale. Tout au long du processus de récupération, notre service vous tient informé des progrès et reste disponible pour répondre à vos questions. Avec plusieurs années d'expérience, Recoveo propose des solutions pour toutes les situations de pertes de données, que ce soit pour un disque dur endommagé, un crash serveur, une bande magnétique cassée ou des photos perdues sur une carte mémoire (sd card, memory stick, smartmedia...). Ses laboratoires sont capables de récupérer des données, quelle que soit la technologie utilisée : SCSI, IDE, SATA, SAS...
QUE FAIRE EN CAS DE PERTE DE DONNÉES ?
Aussi tentant que cela puisse paraitre de ranimer un disque dur défaillant en le refroidissant dans un congélateur ou en l'ouvrant à l'air libre, retenez-vous de le faire. Au mieux, cette manipulation n'aura aucun effet, mais au pire les données de votre disque dur deviendront impossibles à restaurer, même dans un laboratoire de récupération professionnel comme les nôtres. Ne prenez pas de risques si vous tenez à vos données : n'essayez surtout pas de l'ouvrir en dehors d'une salle blanche.
Vous pouvez essayer un logiciel de récupération de données ou un outil de diagnostic de disque dur, mais cela ne vous aidera pas si le problème est mécanique/physique. De plus, si le disque dur défaillant reste sous tension, il risque de tomber en panne plus rapidement ou d'être de plus en plus endommagé. La meilleure chose à faire est d'éteindre votre machine, puis de démonter le disque de l'ordinateur.
Laissez un expert examiner votre appareil défectueux : il suffit de l'envoyer par à l'équipe Recoveo pour une évaluation gratuite de votre cas. Avec un taux de réussite important, nous sommes en mesure de récupérer les données perdues de n'importe quel périphérique de stockage défaillant. quelle que soit la marque et la complexité de la récupération
Quelles Solutions ?
Récupération de données & Effacement sécurisé La récupération de données n’est pas une prestation à prendre à la légère. De nombreux clients pensent pouvoir procéder à une récupération en utilisant des logiciels « gratuit » ou en confiant le matériel à des proches qui « connaissent l’informatique ». Cependant, il y a des procédures à respecter, des outils « software et hardware » qui seront indispensables. Si votre support est inaccessible, il ne faut pas insister, déposez-nous le support avant de le rendre vraiment irrécupérable.Un formatage ou réinstallation de votre ordinateur ne supprime pas définitivement vos données. Celles-ci peuvent être récupérées en totalité ou de façon partielle. Avant de jeter, donner ou revendre votre matériel, nous vous proposons un effacement sécurisé. Les données ne seront plus récupérables.
Votre satisfaction notre priorité
Récupération de données sur tous types de matériels systemes
Disque dur externe, Disque dur, Disque SSD, NAS, Serveur, Téléphone, Clé USB, Carte mémoire, Première réponse à incident Ransomware.
Pour infos
Les têtes de lecture d’un disque dur passent extrêmement près et à très haute vitesse de la surface magnétique (de l’ordre de 2 nanomètres entre 5400 et 15000 tours par minute), mais sans jamais la toucher.Cela revient à comparer un Airbus A380 qui vole à Mach 800 à 1 centimètre du sol!Dès lors, la moindre aspérité de surface provoquée par un choc entre les têtes de lecture et le plateau (impacts ou rayures) a de grande chances de détruire les têtes de lecture de remplacement immédiatement sans pouvoir accéder à la moindre donnée. En effet, les têtes de lecture vont balayer toute la surface magnétique lors de la phase d’initialisation et nécessairement passer sur les dépôts métalliques.
LA FAQ DE RECOVEO
Le taux de réussite est un indicateur très recherché car il rassure. Vous trouverez ainsi d'autres laboratoires annonçant des 99% de taux de succès par exemple. Mais il est facile d'annoncer des chiffres sans véritable fond. Chez Recoveo, nous ne communiquons pas sur ce thème car il est imparfait et réducteur. Il dépend de la marque et du modèle de votre disque, mais surtout de ce qui lui est arrivé. Les chocs et les chutes sont tous différents. Cependant, si toutefois vous souhaitez avoir un ordre d'idée du pourcentage de clients que nous arrivons à sauver alors que leur disque est annoncé comme irrécupérable, nous sommes autour de 80%. Les rares cas que nous n'arrivons pas à récupérer sont trop souvent liés à une intervention préalable non sécurisée. Par exemple, une ouverture en dehors d'une salle blanche, ou des heures d'analyse par un logiciel qui endommagent le disque et enterrent toute chance de sauvetage malheureusement.
Une salle blanche est un espace clos utilisant des filtres, des contrôles de température, d'humidité, de pression afin d’éliminer la poussière et les autres particules présentes dans l’air. Les experts en récupération de données ont besoin d’ouvrir les supports afin de réparer les composants endommagés. En travaillant dans notre salle blanche certifiée ISO-5 classe 100, ils peuvent éviter que des résidus ne mettent en danger le processus, ainsi les chances de réussite d’une intervention de disque dur sont maximisées. Lors d’une panne, de nombreux clients sont tentés de démonter le disque dur d’eux-même mais cela est fortement déconseillé. L’ouverture d’un disque dur à l'air ambiant entraîne des traces de doigts et le dépôt systématique de particules de poussière sur les plateaux du disque. Ce qui peut compromettre gravement les chances de récupération. Vous pouvez tout de même essayer de récupérer vos données vous-même si vos données ne sont pas importantes ou si vous n'avez pas beaucoup de budget. Si vous avez d’autres questions ou des doutes, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous récupérons les données dans son état brut, le disque dur ne sera donc pas remis dans l’ordinateur.
Nous avons des logiciels spécialisés dans la récupération de données que vous pouvez acheter ici. Mais si votre disque dur émet des bruits inhabituels, il est préférable de ne pas utiliser de logiciel de récupération de données. Cela pourrait aggraver son état et vous pourriez perdre vos données ainsi que endommager votre disque dur ! Il est donc préférable de contacter notre laboratoire avant d'essayer de le réparer.
Comme tout support de stockage, le disque dur est fragile. Un disque dur est composé d’une partie mécanique et d’une partie électronique. Il n’est donc pas à l’abri de pannes physiques. De plus, la panne n’est pas toujours causée par des chocs/chutes, chaleurs excessives, surtensions… Il se peut aussi que la panne physique soit due à l’usure naturelle. Les disques durs ont une moyenne de durée de vie de 5 à 6 ans, mais cette moyenne reste très variable. Votre disque dur peut être défaillant au bout d’un an comme il pourrait ne pas l' être au bout de 10 ans. Il arrive également que la piste servo du disque dur devienne défaillante et rende l’accès aux données impossible ou très difficile. Pour toutes ces pannes, Recoveo est équipé pour récupérer vos données en toute sécurité. Pour plus de renseignements, merci de consulter la page sur les différentes pannes de disques durs. De plus, la perte de données peut être logiciel. Dans ce cas, le disque n’est pas endommagé physiquement mais nous disposons du matériel nécessaire à l’extraction et à la reconstruction des données perdues.
Si votre disque dur émet des sons inhabituels, il vaut mieux tout éteindre et ne rien tenter de plus. Seuls des experts en récupération de données, disposant de compétences et matériels nécessaires, sont en mesure d’intervenir sur un disque dur sans l’endommager davantage, notamment avec une salle blanche. N’hésitez pas à nous contacter le plus rapidement afin d’obtenir un diagnostic gratuit de votre panne.